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HR凭什么去搞定老板
作者: 时间:2011/8/10 阅读:114次

        一个刚刚从名牌大学MBA毕业的学生进入到知名的咨询机构工作,成为了一名咨询顾问,每当面对一些大客户里的高管的时候这个学生就很紧张,我没有什么项目操作的经验,也没有丰富的工作经验,我只是有一些知识而已,我如何能说服一个个的高管以及老板呢?他的上级跟他说:请你永远记住这样的一句话,搞定老板只需要两样东西,一个是严谨的逻辑和推理,一个是铁一般的事实和数据。

        这是我进入咨询界做人力资源的咨询以后老板给我讲的一个故事。故事中的主人公是不是他我不知道。但是这个故事给了我很大的启发,细细品位,确实如此。

         想想以前做HR的时候,常常为老板不理解HR,不相信HR而头大。但是听完这个故事豁然开朗了,多年为解之迷终于解开了。

         为了让大家更好的理解这句话的含义,我简单举个例子吧。用现场模拟的方式更容易理解一些。

场景一:
  
          HR:老板,我觉得我们公司现在员工流失严重,长期这样下去不是办法。所以我建议给员工多加点工资,这样能留住员工。

         老板:现在中国人多的是,走几个没有什么关系的。招你们HR来干什么的,不就是给我招人的嘛

         HR:这……,但是人员流失会影响员工的工作士气的嘛

         老板:这个不见得,我看现在大家都还好好的。

          HR:老板啊,现在员工的工资太低了,我估计很多人最近走就是因为这个,现在还有好多人都在观望,要是再不给加工资,可能要走的人会更多了。

         老板:是吗?你真的觉得这些员工加了工资他们就能留下来了吗?这个不一定,现在的工资水平已经比其他企业高了不少了,不可能再加了。越加工资,这些人越闹的欢。

         HR:这……

        老板:你就不要这那的了,我没时间跟你扯这些了,赶紧给我招人去,上次走了那么多人,你到现在还没有招齐,你真该检讨检讨你自己的工作了。

         HR:……

场景二:

         HR:老板,最近我们公司员工人员流失很严重,上个月已经达到20%,其中有5%的是关键员工,按照我们这个行业一般的离职率,在10%左右为正常水平。超过10%的话,就是企业的管理出问题了,我们行业的领头羊他们的离职率大概在4%左右。(数据)根据企业的实践证明,员工流失率过高会对公司在职的员工造成很大的负面作用,导致工作积极性下降,引发不稳定因素。(实践事实)

         老板:恩,你说的这个问题确实很严重,你有了解过这些员工为什么要离职吗?

          HR:老板,我这两天统计了一下离职人员的离职原因。发现这样的一个现象。在离职员工中,有40%是因为觉得在公司看不到职业发展的前途,工作很没有挑战性,很枯燥。30%的员工认为直接上司在分配工作上不是很公平,对待下属只有批评,没有表扬,25%的员工认为工资不公平,干活多的反而拿的少。还有5%的是因为一些其他原因,比如想回老家啊,加班太累等之类的。(数据)

         老板:哦,是这样的啊,你是打算怎么解决这个问题的呢?能说说你的想法吗?

          HR:老板,根据我刚才的描述,我认为总体上来说有三大原因导致员工离职的,第一是缺少职业发展通道设计,第二是,管理者的管理能力需要提升,第三是公司缺少科学的考核体系。我打算这样处理这个事情,首先对公司的职位重新梳理,建立起员工的职业生涯规划系统,让员工看到发展的前途的期望,知道自己该怎么努力能够达到上一个级别。其次是进行管理者的素质培训,提升管理者的管理水平。第三,完善公司的考核体系,让业绩好的人拿更多的工资。(逻辑推理)当然这些我还没有形成书面的方案,如果老板觉得这个思路不错的话,我下步做一个完整的方案给您。

        老板:恩,你说的这些很有道理,看问题很透彻,就按照你说的这个思路,给我拿出一套可执行的方案来。

         HR:好的。我会在两周内拿出具体的方案来的。

        看完以上场景,相信大家都明白逻辑推理和事实数据的重要性了吧,要搞定你们的老板,就使出这两把杀手锏吧。

来源:网络
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